Quelle est la part de voyageurs qui poussent la porte de l’Office de Tourisme pour avoir de l’information ? Et comment permettre à celles et ceux qui ne franchissent pas la porte d’avoir accès à une information touristique personnalisée ? En réponse à cette dernière question, nous sommes heureux de vous présenter Nestor, l’assistant digital des nouveaux voyageurs. Alors, Bonjour Nestor.
Ce produit a été développé dans le cadre de l’IRIS Lab’, cofinancé par les destinations intéressées et par IRIS Interactive.
Nestor s’adapte à chacun.
Nestor est multilingue, afin de pouvoir échanger avec l’ensemble des voyageurs. Au delà de la seule barrière de la langue, Nestor s’adapte aux usages : doit-il exprimer une distance en kilomètres ou en miles ? Doit-il préférer Fahrenheit à Celsius ? Quelle devise doit-il utiliser afin de faciliter l’assimilation d’une information tarifaire ?
C’est simple, mais la possibilité de switcher entre Celsius et Fahrenheit, c’est réellement inclusif.
Nestor est vraiment à l’écoute.
Avant d’apporter des réponses, Nestor questionne : « Quels sont tes centres d’intérêt ? Qu’as tu envie de faire ? » . Et une fois qu’il a bien cerné le voyageur, Nestor fait des suggestions : Restaurants, idées de sorties, balades. Au delà de ces suggestions « courtes », Nestor peut emmener le voyageur un peu plus loin, en lui proposant des roadtrips.
Nestor est utile.
Nestor en effet agrège des informations très pratiques, comme les points d’accès Wifi, la météo, les webcams, les informations de transport.
Nestor est adapté à chaque climat.
Nestor se sent partout chez lui, en ayant dans ses valises des outils pour les destinations côté Mer, comme le tableau des marées, et des outils pour les destinations côté Montagne, comme le bulletin d’enneigement et l’ouverture des remontées mécaniques et des pistes.
Nestor est grandement petit.
Nestor n’ignore pas les usages, et a été conçu pour être aussi à l’aise dans votre smartphone que dans votre ordinateur. Outre une navigation fluide et une ergonomie très intuitive, Nestor tire partie des fonctionnalités des smartphones en intégrant les notifications, et peut même fonctionner sans 4G grâce à une conception PWA (Progressive Web App).
